Chào mừng bạn đến với Website thương mại điện tử Á Châu Mobile (Tên miền chính thức: achaumobile.com)
Bằng việc nhấp vào đồng ý với điều khoản sử dụng việc này đồng nghĩa bạn chấp nhận với Quy Định Chung do Á Châu Mobile đề ra
- Mua hàng & đổi trả hàng:
1.1 Đối với việc thanh toán qua cổng thanh toán Online tại website achaumobile.com:
Bằng cách nhấp vào đồng ý và thanh toán, khoản thanh toán và các phụ phí không được hoàn trả với trường hợp quý khách không hài lòng
Trong quá trình thanh toán nếu phát hiện chọn nhằm sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua các hotline: 19001502 – 0906 767676 hoặc 0963 767676 để được hỗ trợ thay đổi, bù trừ mức phí
Trong trường hợp sản phẩm vừa hết hàng vào thời điểm quý khách thanh toán cửa hàng sẽ chủ động liên hệ lại với khách hàng (Theo thông tin cung cấp) đồng thời đưa ra hướng giải quyết phù hợp
1.2 Đối với việc đổi trả sản phẩm:
Đối với các sản phẩm được bảo hành theo chính sách 1 Đổi 1 tại Cửa hàng Á Châu Mobile, quý khách sẽ được đổi sang thiết bị mới theo số ngày 1 đổi 1 cửa hàng đề ra nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng (Lỗi do nhà sản xuất)
Đối với các sản phẩm đã xác nhận thanh toán tại cửa hàng, khui seal/kích hoạt/sử dụng sẽ được thông báo mức giá thu lại ( nếu bán lại hoặc chuyển sang sản phẩm khác ) theo quyết định của Cửa Hàng Trưởng, mức giá thu hồi sản phẩm phụ thuộc vào ngày mua sản phẩm/tình trạng thực tế/mức giá hiện tại của sản phẩm
Các sản phẩm cụ thể: Cường lực, bộ sạc, ốp lưng, bao da, tai nghe có dây không được áp dụng chính sách thu hồi/hoàn trả
- Chính sách bảo mật:
Các thông tin cửa hàng sẽ thu thập của khách hàng: Địa chỉ IP truy cập, loại trình duyệt, lịch sử sản phẩm đã xem, [ Họ tên, SĐT, Địa Chỉ – Trường hợp khách hàng cung cấp ]
Các thông tin cá nhân: Họ tên, SĐT, Mail, Địa Chỉ của khách hàng sẽ được cửa hàng giữ bí mật tuyệt đối, và chỉ được cung cấp cho bên thứ 3 (Trường hợp trả góp Online/Giao hàng) nếu được sự đồng ý từ phía khách hàng
- Chính sách bảo hành:
BẢO HÀNH VỚI MÁY MỚI
3.1 Bảo hành với máy mới hàng xách tay Apple: (Mã nước: LL/A, ZP/A, ZA/A – For HongKong)
Thiết bị được áp dụng: iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch
– Địa chỉ bảo hành Đối với máy xách tay : Các cửa hàng Á Châu Mobile:
+ Trụ sở chính: 108 Lê Văn Duyệt, Phường 1, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
+ Chi nhánh: 66 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
– Thời hạn bảo hành:
+ 1 Năm chương trình phần mềm (Treo chương trình, treo táo, treo cáp, …)
+ 3 Ngày nếu lỗi phần cứng (Mất nguồn, mất sóng, mất hiển thị, …)
+ Ngoài ra với máy xách tay cửa hàng có bán kèm gói bảo hành vàng, bảo hành 1 Năm phần cứng, giá gói bắt đầu từ 300.000đ – 1.500.000đ tùy thuộc vào dòng máy, giá gói từng máy có tại chi tiết sản phẩm.
– Điều kiện bảo hành:
+ Máy còn trong thời hạn bảo hành
+ Máy lỗi do nhà sản xuất: mất nguồn, mất sóng … lỗi trên mainboard, sẽ được tiến hành đổi sang bo mạch chủ mới
+ Lỗi các linh kiện: loa, mic, chuông, camera, … sẽ được thay thế linh kiện mới
– Trường hợp từ chối bảo hành:
+ Máy hết thời hạn bảo hành
+ Máy rơi vỡ, vào nước, ẩm nước, có tác động ngoại lực lên máy
3.2 Bảo hành với máy mới hàng nhập khẩu chính hãng Apple: (Mã nước: VN/A, SA/A, ZA/A – For Vietnam)
Thiết bị được áp dụng: iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch
– Địa chỉ bảo hành Đối với máy Vietnam:
181 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Hỗ trợ nhận gửi bảo hành miễn phí tại các cửa hàng Á Châu
– Thời hạn bảo hành:
+ 1 Năm chương trình phần mềm (Treo chương trình, treo táo, treo cáp, …)
+ 1 Năm nếu lỗi phần cứng (Mất nguồn, mất sóng, mất hiển thị, …)
– Điều kiện bảo hành:
+ Máy còn trong thời hạn bảo hành
+ Máy lỗi do nhà sản xuất: mất nguồn, mất sóng … lỗi trên mainboard, sẽ được tiến hành đổi sang bo mạch chủ mới
+ Lỗi các linh kiện: loa, mic, chuông, camera, … sẽ được thay thế linh kiện mới
– Trường hợp từ chối bảo hành:
+ Máy hết thời hạn bảo hành
+ Máy rơi vỡ, vào nước, ẩm nước, có tác động ngoại lực lên máy
3.3 Bảo hành với máy mới Galaxy (Samsung) :
– Địa chỉ bảo hành:
Các trung tâm bảo hành ủy quyền toàn quốc Samsung Vietnam (SSVN)
Hỗ trợ nhận gửi bảo hành miễn phí tại các cửa hàng Á Châu
– Thời hạn bảo hành:
+ 1 Năm chương trình phần mềm (Treo chương trình, treo táo, treo cáp, …)
+ 1 Năm nếu lỗi phần cứng (Mất nguồn, mất sóng, mất hiển thị, …)
– Điều kiện bảo hành:
+ Máy còn trong thời hạn bảo hành
+ Máy lỗi do nhà sản xuất: mất nguồn, mất sóng … lỗi trên mainboard, sẽ được tiến hành đổi sang bo mạch chủ mới
+ Lỗi các linh kiện: loa, mic, chuông, camera, … sẽ được thay thế linh kiện mới
– Trường hợp từ chối bảo hành:
+ Máy hết thời hạn bảo hành
+ Máy rơi vỡ, vào nước, ẩm nước, có tác động ngoại lực lên máy
BẢO HÀNH VỚI MÁY CŨ (MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG)
Thiết bị được áp dụng: iPhone, iPad, Galaxy, Macbook
– Địa chỉ bảo hành Đối với máy cũ :
Các cửa hàng Á Châu Mobile:
+ Trụ sở chính: 108 Lê Văn Duyệt, Phường 1, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
+ Chi nhánh: 66 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
– Thời hạn bảo hành:
+ 1 Năm chương trình phần mềm (Treo chương trình, treo táo, treo cáp, …)
+ 3 Tháng nếu lỗi phần cứng (Mất nguồn, mất sóng, mất hiển thị,
– Điều kiện bảo hành:
+ Máy còn trong thời hạn bảo hành
+ Máy lỗi do nhà sản xuất: mất nguồn, mất sóng … lỗi trên mainboard, sẽ được tiến hành đổi sang bo mạch chủ mới
+ Lỗi các linh kiện: loa, mic, chuông, camera, … sẽ được thay thế linh kiện mới
– Trường hợp từ chối bảo hành:
+ Máy hết thời hạn bảo hành
+ Máy rơi vỡ, vào nước, ẩm nước, có tác động ngoại lực lên máy
BẢO HÀNH VỚI PHỤ KIỆN
(Apple Watch, AirPods, Pencil, Keyboard, Magic Mouse)
– Địa chỉ bảo hành Đối với máy xách tay : Các cửa hàng Á Châu Mobile:
+ Trụ sở chính: 108 Lê Văn Duyệt, Phường 1, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
+ Chi nhánh: 66 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
– Thời hạn bảo hành:
+ 1 Tháng nếu lỗi do nhà sản xuất
+ 1 Năm nếu lỗi do nhà sản xuất áp dụng với Apple Watch mã VN/A
+ Ngoài ra với phụ kiện cửa hàng có bán kèm gói bảo hành vàng, bảo hành 1 Năm phần cứng, giá gói bắt đầu từ 300.000đ – 500.000đ giá gói từng phụ kiện có tại chi tiết sản phẩm.
– Điều kiện bảo hành:
+ Phụ kiện còn trong thời hạn bảo hành
+ Phụ kiện lỗi do nhà sản xuất
– Trường hợp từ chối bảo hành:
+ Phụ kiện hết thời hạn bảo hành
+ Phụ kiện rơi vỡ, vào nước, ẩm nước, có tác động ngoại lực
